Allgemeine
Bedingungen
1. EINFÜHRUNG
Das vorliegende Dokument enthält die Bedingungen, die die Verwendung dieser Website regeln, die auf der Domäne www.playmarket.es angesiedelt ist, sowie jede andere, die festgelegt werden könnte und den Vertrag, der uns beide betrifft, PLAY SA und Sie – (nachfolgend die “Bedingungen” genannt). Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Nutzer fest (nachfolgend “Sie/Ihr” genannt) und die von PLAY (nachfolgend “wir/unser” genannt) im Zusammenhang mit dem Surfen auf der Website, dem Erwerb des Nutzerstatus, den Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit diesem Status sowie den kaufmännischen Transaktionen und die Nutzung der darin enthaltenen Dienste.
Bei der Nutzung der Website sind Sie an diese Allgemeinen Bedingungen, die Datenschutzbestimmungen und Rechtshinweise gebunden, weshalb wir Ihnen empfehlen, die vorliegenden Bedingungen aufmerksam zu lesen. Wenn Sie diesen nicht zustimmen, müssen Sie die Website verlassen.
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden, so dass Sie sie vor Erteilung eines jeden Auftrags lesen sollten. Alle Produkte, die auf www.playmarket.es angeboten werden, werden direkt durch “PLAY, SA” verkauft mit Firmensitz im Pol. Ind. de Caldes. Ronda Boada Vell, 6. 08184 Palau-solità de Plegamans. Barcelona (Spanien). Gesellschaft eingetragen im Handelsregister von Barcelona am 27.12.66, Buch 949, Abschn. 2ª, Band 1511, Blatt 12360,Eintr. 1ª. – Steuernummer: A-08209538.
Bei jeglichen Fragen oder Vorschlägen können Sie uns Ihren Kommentar per Email schicken an :informacion@play.es
2. URHEBERRECHT AN DER WEBSITE
Alle Urheberrechte, intellektuell und industriell, an der Web-Domäne sowie deren Inhalt gehören Play mit Ausnahme derjenigen Inhalte, die aus einer Kooperation resultieren und bei denen die Quelle besonders angegeben ist. Daher ist ein Nutzer in keinem Fall berechtigt, diese zu verwenden, weder zu drucken noch zu speichern auf irgendeinem Speichermedium außer für die persönliche und private Verwendung. Die Veränderung, Dekompilierung oder kommerzielle Verwendung eines jeglichen Teils derselben ist nicht gestattet. Die Verwendung der Inhalte der Web-Domäne ist nur für Informationszwecke und Dienste gestattet, sofern die Quelle erwähnt wird, wobei allein der Nutzer verantwortlich ist für den Missbrauch derselben.
Der Zugang zu dieser Website gibt den Nutzern weder ein Recht noch irgendeinen Anspruch, weder auf die intellektuellen oder industriellen Eigentumsrechte noch auf die enthaltenen Inhalte. Die Nutzer, die diese Website betreten, dürfen ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch Play die vorgenannten Elemente weder kopieren, verändern, verbreiten, übermitteln, reproduzieren, veröffentlichen, zugänglich machen oder verkaufen oder neue Produkte oder Leistungen kreieren, die von diesen Informationen abgeleitet werden.
Die Veränderung des Inhalts oder der Struktur dieser Website durch den Nutzer ist strikt verboten.
Play behält sich die Möglichkeit vor, gerichtliche Schritte zu ergreifen gegen Nutzer, die das intellektuelle und/oder industrielle Eigentumsrecht verletzen oder missachten. Falls der Nutzer irgendeine Aktivität feststellt, die irgendeines der intellektuellen oder industriellen oder sonstige -Rechte verletzen könnten, bitten wir, uns dieses an die folgende Email-Adresse mitzuteilen: informacion@play.es.
Die auf der Website erscheinende Information ist gültig ab Datum der letzten Aktualisierung. Die Firma behält sich das Recht vor, den Inhalt der Web-Domäne ohne vorherige Ankündigung zu verändern und den Zugang zu dieser Website einzuschränken oder zu verbieten.
3. LINKS ZU ANDEREN INHALTEN
Play behält sich das Recht vor, elektronische Links zu Websites zu blockieren, für die keine vorherige ausdrückliche Genehmigung eingeholt wurde.
Für den Fall, dass die Website Links zu Inhalten enthält, die Eigentum Dritter sind, übernimmt Play keinerlei Verantwortung für die auf Websites Dritter angegebenen Informationen.
Play löscht jegliche Links, sofern sie durch irgendwelche Medien Kenntnis erlangt von der Rechtswidrigkeit des Inhalts oder sofern von ihnen Eigentum oder Rechte Dritter verletzt werden.
4. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Diese Bedingungen wurden erarbeitet, um eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zu treffen zum Schutz Ihrer Rechte als Kunde und unserer Rechte als Firma.
Besagte Bedingungen regeln das Angebot, die Annahme des Auftrags und die Lieferung der Play Produkte zwischen Ihnen und uns.
Play bietet die Produkte ausschließlich den Endabnehmern an, die Waren erwerben ohne sie weiterzuverkaufen.
Als ”Endabnehmer” versteht sich jegliche physische oder juristische Person, die auf www.playmarket.es agiert zu anderen Zwecken als denen kaufmännischer, unternehmerischer oder professioneller Art.
Play behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, welche vom Endabnehmer abweichen, abzulehnen. Es können ausschließlich diejenigen Endabnehmer Güter und Leistungen über die Website erwerben, die sich vorher registriert haben in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen von Play.
5. ERFORDERNISSE FÜR DIE ERLANGUNG DES STATUS EINES REGISTRIERTEN NUTZERS
Die Erlangung des Status eines registrierten Nutzers erlaubt es, über den beschränkten Zugang zur Website zu surfen, die Dienste, für die eine vorherige Identifikation erforderlich ist, zu nutzen und Playmarket Produkte zu erwerben, die auf dieser angeboten werden.
Den Status eines registrierten Nutzers können volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlangen, die die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen erfüllen. Der Erwerb des Status eines registrierten Nutzers ist unabdingbar für die Erlangung von Leistungen oder den Erwerb der Play Produkte über den Online-Shop.
Der erstellte Nutzername und das Passwort, die es dem Nutzer erlauben, sich zu identifizieren und die Leistungen in Anspruch zu nehmen, sind streng persönlich und vertraulich. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dieselben vertraulich zu halten.
Folglich akzeptiert der Nutzer ausdrücklich, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, dass wir annehmen, dass die Leistungen, die unter Verwendung seiner Identifikationsschlüssel erfolgen, vom registrierten Nutzer erlangt werden, es sei denn, dass dieser uns vorab die fehlerhafte Nutzung oder der Verlust derselben mitgeteilt hat.
Das Passwort kann vom Nutzer frei geändert werden durch ein Verfahren, das wir für dieses Prozedere vorgesehen haben. Das ersetzte Passwort wird annulliert als Identifikationsmedium in dem Augenblick, wo ein neues generiert wird. Wir können den Zugang und die Nutzung der Website blockieren, wenn wir es aus Sicherheitsgründen für erforderlich halten. Der Dienst bleibt automatisch blockiert für Zugang und Nutzung nach dreimaliger falscher Eingabe der Identifikationsschlüssel des Nutzers
Wir wenden bei unseren Informatikausrüstungen notwendige organisatorische und technische Mittel an, um eine angemessene Nutzung des Dienstes durch die Nutzer zu ermöglichen und unautorisierten Zugang zu verhindern, dessen Ziel es sein könnte, unberechtigt über den Dienst an die vorhandenen Kontodaten des Nutzers zu gelangen.
6. PFLICHTEN DES NUTZERS
Der Nutzer ist zu folgendem verpflichtet:
Play alle notwendigen Daten für den Zugang und die Nutzung der Dienste, die eine vorherige Identifikation mitzuteilen, welche wahrheitsgemäß, aktuell sein und der Realität entsprechen müssen.
Der Nutzer ist verpflichtet, auf richtige und korrekte Weise seine persönlichen Daten anzugeben (Name, Nachname, Postanschrift, Email-Adresse und andere Kontaktdaten) und sich darüber klar sein, dass wir diese Informationen nutzen können, um uns erforderlichenfalls mit ihm in Verbindung zu setzen. Wenn Sie uns nicht alle Informationen zur Verfügung stellen, können wir den Auftrag nicht ausführen. In diesem Fall ist Play nicht verantwortlich für irgendwelche Verzögerungen oder Fehler bei der Lieferung als Folge fehlerhafter oder fehlender Daten.
Der Nutzer kann keinen betrügerischen, falschen oder spekulativen Auftrag erteilen. Play behält sich das Recht vor, den Auftrag zu annullieren und/oder die zuständigen Behörden zu informieren, sofern es angemessene Gründe dafür gibt, dass es sich um einen solchen handelt.
Mit Erteilung des Auftrags über diese Website garantieren Sie uns, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind für den Abschluss von verbindlichen Verträgen.
Die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, sowohl persönlicher als materieller Art, um die Vertraulichkeit des Nutzernamens und des Passworts zu erhalten und Play bei Verlegung, Verlust, Diebstahl oder illegitimem Zugang zu Ihrem Nutzernamen sowie Kenntnisnahme durch Dritte unverzüglich zu informieren.
Angemessene Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste vorzunehmen, immer in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften.
Aktivitäten zu unterlassen, die die Funktion der auf der Website angebotenen Dienste erschweren oder die Funktion beeinträchtigen.
Die Bezahlung der Play Produkte vorzunehmen, die über die Website bestellt wurden und gegebenenfalls die Gebühren für Versand- und Zahlungsabwicklung.
7. HINWEISE
Ein Teil der Informationen oder Kommunikationen, die wir Ihnen schicken, wird schriftlich erfolgen, wie es die gültigen Vorschriften fordern. Daher akzeptieren Sie bei Nutzung der Website, dass der größte Teil der Kommunikation mit uns per Email erfolgt. Wir setzen uns mit Ihnen per Email in Verbindung oder informieren Sie mit Hinweisen auf unserer Website. Deshalb stimmen Sie der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmediums zu und erkennen an, dass der gesamte Vertrag, Mitteilungen, Informationen und sonstige Nachrichtigen, die wir Ihnen auf elektronischem Weg schicken, den gesetzlichen Anforderungen der schriftlichen Kommunikation entsprechen. Diese Bedingung beeinträchtigt nicht die vom Gesetz anerkannten Rechte- Wir können Ihnen Nachrichten sowohl per Email als auch an die von Ihnen bei Auftragserteilung angegebene Postadresse schicken. Es versteht sich, dass Sie die Mitteilungen erhalten haben und dass sie korrekt erfolgten in dem Augenblick, wo sie auf unserer Website erscheinen, 24 Stunden nachdem sie per Email korrekt versandt wurden oder drei Tage nach der Frankierung eines jeden Briefes.
8. REICHWEITE DES ANGEBOTES
Die Playmarket Produkte, die über diese Website angeboten werden, sind ausschließlich für den Vertrieb in Spanien (einschließlich Ceuta und Melilla und Kanarische Inseln) und Portugal verfügbar. Jedoch können sie bestellt werden von jedem Ort der Welt.
9. VERTRAG MIT PLAY UND AUFTRAGSANNEHME
Der Inhalt unserer Website ist eine Einladung zur Durchführung von Geschäften. Bevor Ihr Auftrag nicht von uns angenommen wurde (außer er wurde bereits Ihrem Konto belastet), besteht kein Vertrag zwischen Ihnen und uns. Wenn Ihr Auftrag nicht angenommen wurde und wir ihn Ihnen bereits belastet haben, wird Ihnen der Betrag vollständig erstattet.
Nachdem Sie “Ich bestätige meinen Auftrag” angeklickt haben, erhalten Sie eine Email als Bestätigung.
Dieses bedeutet nicht, dass der Auftrag angenommen wurde, da dieser ein Angebot Ihrerseits an uns ist, einen Kauf zu tätigen. Wir bestätigen die Annahme, indem wir Ihnen eine Email schicken, in der wir Ihnen mitteilen, dass der Auftrag geliefert wird (Lieferbestätigung). Erst in diesem Moment gilt der Vertrag zwischen Ihnen und uns als formell abgeschlossen.
Nur die in der Lieferbestätigung aufgeführten Playmarket Produkte sind Bestandteil des Vertrages. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen irgendwelche anderen Produkte zu liefern, die Gegenstand der Bestellung waren, bis wir Ihnen die Lieferung derselben in einer separaten Lieferbestätigung bestätigen.
Play kann die Ausführung von Aufträgen ablehnen, die keine ausreichenden Bonitätsgarantien bieten oder unvollständig oder inkorrekt sind oder wenn die Play Produkte nicht verfügbar sind, ohne Verantwortlichkeit gegenüber Ihnen oder Dritten. In jeden Fall verpflichten wir uns, Sie zu informieren, und wenn wir Ihnen den Auftragswert bereits belastet haben, erfolgt die Rückerstattung des vorausgezahlten Betrages.
10. WIDERRUF DES VERTRAGES
Der Nutzer hat vierzehn (14) Tage ab Erhalt der bestellten Produkte, um den Vertrag zu widerrufen. Der Kaufpreis der Play Produkte wird zurückerstattet einschließlich der Lieferkosten entsprechend unseren Rückgabebedingungen. Auf keinen Fall erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung.
Das Recht auf Widerruf ist immer dann anwendbar, sofern die Play Produkte im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit der kompletten Originalverpackung, Etiketten und mit jeglichem Zubehör im Zusammenhang mit den Produkten.
Wir entscheiden, ob sich die Produkte im selben Zustand befinden, in dem sie versandt wurden. Für Produkte, die durch Verschulden des Kunden defekt, unvollständig, beschädigt, gebraucht oder schmutzig zurückgegeben wurden, erfolgt keine Erstattung, und sie werden dem Absender zur Verfügung gestellt und unfrei zurückgesandt.
Um Ihr Recht auf Widerruf auszuüben, bitten wir Sie unsere Bedingungen für die Rückgabe zu befolgen.
11. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Sie akzeptieren, dass die Produkte, die Play im Online-Shop anbietet, nur begrenzt zur Verfügung stehen. Alle Playmarket Produkte verstehen sich vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, nachdem der Auftrag erteilt wurde, informieren wir Sie innerhalb kürzester Frist. In diesem Moment können Sie Ihren Auftrag ändern oder annullieren.
Play behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu verändern.
12. KAUFVERFAHREN
Folgendes Verfahren wurde für den Kauf über die Website von Playmarket www.playmarket.es erstellt, das in spanischer Sprache durchgeführt werden kann.
Der Nutzer betritt den Online-Shop auf der Website www.playmarket.es, wo sich die Playmarket Produkte befinden, die über den genannten Kanal erworben werden können mit folgender Information:
- a) Beschreibung des Produktes, Referenz, Eigenschaften, Farben und Foto
b) Preis pro Einheit
c) Versandkosten, falls zutreffend
d) Bedingungen der Gültigkeit des Angebots, falls zutreffend
e) Recht auf Widerruf und Rückgabebedingungen
Sobald er das oder die Playmarket Produkte ausgewählt hat, muss er es/sie in den Warenkorb legen, der sich auf der Website befindet, unter Angabe der Einheiten, die er erwerben will. Sobald sich die gewählten Playmarket Produkte im Warenkorb befinden, kann der Nutzer die Zusammenfassung des Auftrags aufrufen, die er mit der Taste “Bestätigen” akzeptieren muss und wo die folgende Informationen aufgelistet sind:
- a) Produkt
b) Beschreibung
c) Zu Favoriten hinzufügen.
d) Menge
e) Preis pro Einheit
f) Gesamtpreis eines jeden der erworbenen Playmarket Produkte
g) Gesamtpreis des Kaufs
h) Versandkosten
Wenn der Nutzer über einen Werbecode verfügt, muss er ihn in diesem Moment eingeben, um von den Bedingungen desselben zu profitieren.
Danach muss der Nutzer seine Daten eingeben. Sofern es sich um einen registrierten Nutzer handelt, muss er den Nutzernamen und das zugehörige Passwort eingeben. Falls sich der Nutzer nicht vorab registriert hat, muss er ein Konto auf der Website eröffnen.
Sobald der Nutzer seine Daten eingegeben hat, gelangt er zu den Versandangaben, wo er seine Versand- und Rechnungsdaten kontrollieren, ändern und die Rechnung anfordern kann. Anschließend wählt er die Zahlungsart und gelangt zur Versandbestätigung. Wenn er es wünscht, kann er den Auftrag als Geschenk versenden lassen und eine Karte mit einer Mitteilung schreiben, gelangt zur Annahme und klickt auf “Meinen Auftrag bestätigen”.
Sobald der Nutzer die Bestätigung veranlasst hat, erhält er eine Email mit der Nachricht, dass wir seinen Auftrag erhalten haben und der Mitteilung über die entsprechenden Daten des erteilten Auftrags. Gleichzeitig veranlassen wir die Prüfung des Auftrags, um festzustellen, ob dieser alle Anforderungen für die Ausführung erfüllt. Nach Abschluss der Prüfung schicken wir eine Email, mit der wir den Auftrag und seine Lieferung bestätigen oder ablehnen.
13. VERSAND
Der Versand der Playmarket Produkte erfolgt über
- den Paketdienst SEUR y SOUTO.
Derzeit kann man auf www.playmarket.es aus jedem Land kaufen, sofern das Lieferland Spanien oder Portugal ist.
Die Sendungen werden geliefert an die Lieferanschrift, die Sie uns in Ihrem Formular mitgeteilt haben. Es ist daher wichtig, darauf zu achten, das in den Daten die Lieferanschrift angegeben wird. Wir lehnen jegliche Verantwortung ab für den Fall, dass die Lieferanschrift falsch oder nicht komplett ist.
Sie können den Stand des Auftrags verfolgen, indem Sie von uns diese Information per Email an informacion@play.es anfordern.
Aus Gründen der Sicherheit versendet Play außer nach den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla keinen Auftrag an ein Postfach oder Militärbasen und nimmt keinen Auftrag an, bei dem es nicht möglich ist, den Empfänger des Auftrags und seine Anschrift zu identifizieren.
Wenn Papal als Zahlungsweise gewählt wird, nachdem der Auftrag erteilt wurde, darf die Versandadresse nicht mehr geändert werden, da PayPal darauf besteht, dass der Versand an die bei ihnen registrierte Anschrift erfolgt.
VERGEWISSERN SIE SICH, dass Sie die korrekte Anschrift bei PayPal registriert haben, bevor Sie die Zahlung auf diese Weise durchführen.
14. PROBLEME BEI DER LIEFERUNG
Sie müssen Play informieren, sofern Sie die Lieferung nach mehr als 10 Werktagen nicht erhalten haben.
Wenn es uns nicht möglich ist, die Anlieferung durchzuführen, setzt sich der Paketdienst wieder mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.
Nach Lieferung des Auftrags müssen Sie prüfen, ob dieser der Bestellung entspricht. Bei irgendeiner Abweichung oder einem Problem mit dem Auftrag müssen Sie sich per Email an informacion@play.es mit Play in Verbindung setzen mit Angabe Ihrer persönlichen Daten und der Auftragsnummer und Beschreibung der Abweichung oder des Problems, und wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu regeln.
15. ÜBERTRAGUNG DES RISIKOS UND DES EIGENTUMSRECHTES
Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Playmarket Produkten, sobald er die Versandbestätigung erhält und das Produkt das Lager verlässt. Die Verantwortung für die Playmarket Produkte geht auf den Nutzer über in dem Augenblick, in dem die Übergabe des Auftrags erfolgt.
16. WÄHRUNG, STEUERN UND ZAHLUNGSWEISE
Die Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben. Entsprechend der gültigen Gesetzgebung unterliegen alle Käufe auf unserer Website der Mehrwertsteuer (MWSt) oder jeglichen anderen Steuern und Abgaben, die anwendbar sind im Bestimmungsland oder Territorium. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer ausgenommen sind (Firmen, Behörden, Organisationen) mit Sitz in der Europäischen Gemeinschaft und über eine innergemeinschaftliche Steueridentifikationsnummer verfügen, sind Sie von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit (nicht anwendbar bei Käufen aus Portugal), aber es ist unerlässlich, dass Sie das betreffende Dokument per Email an informacion@play.es senden.
Entsprechend den spanischen Vorschriften sind wir verpflichtet, bei Aufträgen über EUR 3.000 (einschl. MWSt) eine Rechnung auszustellen. Bei anderen Destinationen werden die dort geltenden gesetzlichen Vorschriften eingehalten.
Die Versandkosten werden zur Zusammenfassung des Kaufs hinzugefügt, bevor die Zahlung vorgenommen wird, es sei denn, es besteht ein Angebot einschließlich Versandkosten im Augenblick der Durchführung der besagten Zahlung.
Play behält sich das Recht vor, die auf der Seite angegebenen Preise ohne Vorankündigung zu ändern.
Der Preis der Produkte ist derjenige, der in jedem Augenblick auf unserer Website angegeben ist, außer im Falle offensichtliche Fehler. Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle auf der Seite angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler beim Preis der Produkte, die Ihnen berechnet wurden, feststellen, informieren wir Sie schnellstmöglich und lassen Ihnen die Wahl, den Auftrag zum korrekten Preis zu bestätigen oder ihn zu annullieren. Wenn wir es nicht schaffen, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wird der Auftrag als annulliert betrachtet und erstatten Ihnen die kompletten gezahlten Beträge.
Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das/die Produkt/e zu einem falschen niedrigeren Preis zu liefern (auch wenn wir Ihnen eine Lieferbestätigung geschickt haben), wenn der Fehler im Preis offensichtlich und eindeutig ist und Sie ihn in angemessener Weise als fehlerhaften Preis hätten erkennen können.
Vorbehaltlich der durch die gültige Rechtsprechung anerkannten Rechte.
Play akzeptiert Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard und Maestro), über das Zahlungsgateway des Instituts Sabadell Atlántico und/oder PayPal (Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung vornehmen wollen, müssen Sie es über das PayPal-Zahlungssystem tun und dann diese Zahlungsmodalität wählen.)
Um die Zahlungssicherheit mittels Kredit- oder Debitkarte zu schützen, verwenden wir sichere Zahlungssysteme. Die vertraulichen Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt (SSL) an das Kreditinstitut übermittelt. Bei der Zahlung über das sichere Zahlungsgateway prüft das System automatisch, ob die Kreditkarte aktiviert ist für sicheren E-Commerce. Danach verbindet er mit der ausstellenden Bank, welche den Vorgang genehmigt.
Bei Zahlung durch Überweisung über PayPal wird der Auftrag erst bestätigt, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Wenn wir nach einer Frist von fünf Tagen den Eingang nicht feststellen, annullieren wir den Auftrag.
Play erfüllt die geforderten Vorschriften für die verschiedenen Zahlungsmethoden, mit denen der Kauf durchgeführt werden kann.
Play behält sich das Recht vor, die persönlichen Daten zu prüfen und geeignete Mittel zu ergreifen, damit die Waren korrekt geliefert werden.
17. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die Playmarket Produkte müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, wie Sie sie erhalten haben, zusammen mit der kompletten Originalverpackung, Etiketten und mit jedem Zubehörteil, das mit diesen im Zusammenhang steht. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beweisen, dass alle Artikel zurückgegeben wurden, weshalb wir empfehlen, dass der Versand durch ein System erfolgt, welches zu Ihrer Sicherheit die Übergabe bescheinigt. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, Verzögerungen oder die Lieferung irgendeines Produktes, das Sie uns zurückgeben möchten, an eine falsche Adresse.
Wenn die Rücksendung nicht den festgelegten Bedingungen entspricht, haben Sie kein Recht auf irgendeine Rückerstattung des Betrages und wir schicken die Playmarket Produkte unfrei an Sie zurück.
Wenn der Empfänger der Playmarket Produkte ein anderer ist als die Person, die die Zahlung vorgenommen hat, erfolgt die Erstattung des Betrages an die Person, welche die Zahlung vorgenommen hat. Die zurückgesandten Playmarket Produkte müssen in einer einzigen Sendung geliefert werden. Wir behalten uns das Recht vor, keine Playmarket Produkte zu akzeptieren, die zu einem einzigen Auftrag gehören und zu verschiedenen Zeiten zurückgegeben und angeliefert werden. Sobald wir festgestellt haben, dass die Playmarket Produkte, die Sie uns zurückgegeben haben, alle Spezifikationen der Rückgabebedingungen erfüllen, senden wir Ihnen eine Email, mit der wir Ihnen mitteilen, das die Rücksendung akzeptiert wurde. Unabhängig davon, welches Zahlungssystem Sie verwendet haben, wird die Rückerstattung des Betrages schnellstmöglich in die Wege geleitet.
Die Kosten für die Rücksendung des Produktes gehen zu Ihren Lasten und wir akzeptieren keine Sendungen, die unfrei zurückgesandt werden. In keinem Fall erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Umtausch und Rückgabe in Läden sind bei Onlinekäufen nicht gestattet.
Die Frist für die Rücksendung beträgt 15 Tage.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns die Playmarket Produkte an die folgende Anschrift senden:
PLAY, S.A.
Dept. Posventa
Pol. Ind. de Caldes.
Ronda Boada Vell, 6. 08184 Palau-solità de Plegamans.
Barcelona (Spanien).
18. RÜCKGABE FEHLERHAFTER PRODUKTE
Wenn Sie eine Falschlieferung oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen mit einer Email an folgende Adresse: informacion@play.es unter Angabe des Fehlers oder Defekts zusammen mit Ihren persönlichen Daten. Die Frist für die Rückgabe beträgt 30 Tage. Falls es Probleme mit der Verpackung gibt, müssen Sie dieses dem Paketdienst bei Erhalt der Ware mitteilen.
Wir prüfen das zurückgesandte Produkt eingehend und teilen Ihnen per Email innerhalb einer angemessenen Frist mit, ob Rücknahme erfolgt Ersatz geleistet wird (gegebenenfalls). Rücknahme oder Ersatz des Artikels erfolgen schnellstmöglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Email, mit der wir Ihnen bestätigen, dass Rückgabe oder Ersatz des nicht entsprechenden Artikels erfolgt.
Die gezahlten Beträge für die auf Grund eines Fehlers oder Defekts, sofern dieser besteht, zurückgegebenen Produkte, werden vollständig erstattet einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen entstanden sind für die Rücksendung an uns. Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Bezahlung des Auftrags.
Davon ausgenommen sind die von der gültigen Gesetzgebung anerkannten Rechte.
19. GESCHENKOPTION
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Kauf zu tätigen und diesen als Geschenk über unsere Website zu versenden. Sie müssen den Kauf lediglich auf die übliche Weise tätigen und die Versandadresse wählen, an die wir das Produkt senden sollen und die Option “Versand als Geschenk” markieren. Sie können auch eine persönliche Nachricht für den Empfänger schreiben.
Sofern Sie uns persönliche Daten von Dritten mitteilen, garantieren Sie uns, dass Sie über die nötigen Genehmigungen für die Verarbeitung verfügen. Ebenso sind Sie verpflichtet, den besagten Dritten die Datenschutzbestimmungen mitzuteilen. Wenn Sie einen Artikel als Geschenk erhalten haben und einen Umtausch oder die Rückgabe vornehmen möchten, müssen Sie das übliche Verfahren unserer Rückgabebedingungen befolgen. Der Betrag wird der Person erstattet, die die Bestellung aufgegeben hat und erfolgt auf demselben Zahlungsweg.
20. KAUFGRENZEN
Aus Gründen der Sicherheit können Sie weder Aufträge im Wert von über 3.000 EUR erteilen noch mit mehr als 50 Artikeln innerhalb von 15 Tagen. Wenn Sie an Käufen über diesen Betrag oder diese Mengen hinaus interessiert sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung per Email an informacion@play.es.
21. GARANTIEN UND PRODUKTINFORMATIONEN
Die Produkte, die wir auf unserer Website präsentieren, sind eine gepflegte Auswahl unserer Kollektion. Wir haben besondere Sorgfalt walten lassen, um mit großer Präzision die Farben und Eigenschaften unserer Produkte zu zeigen. Natürlich ist die Kalibrierung eines jeden Monitors anders, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor die Farben ganz genau anzeigt. Die Firma behält sich das Recht vor, Produktänderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen.
22. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Diese Kaufbedingungen schließen weder aus noch begrenzen sie unsere Haftung für (1) Tod oder Personenschaden, der durch unsere Nachlässigkeit verursacht wird, (2) betrügerische Erklärungen, (3) jede andere Haftung, die nicht begrenzt oder ausgeschlossen werden kann durch anwendbares Recht.
Bezüglich des vorgenannten Abschnitts und in dem Maße, wie es das Gesetz erlaubt, sind wir nicht haftbar für wirtschaftliche Schäden (einschließlich des Verlusts von Einkommen, Daten, Gewinnen, Verträgen, Geschäften und vorgesehenen Ersparnissen) oder der Verlust des guten Willens oder der Reputation oder Verlusten durch spezielle oder indirekte durch Sie erlittene Schäden, die aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang damit auftreten.
Die Ausführungen in diesem Abschnitt berühren nicht Ihre legitimen Rechte als Verbraucher noch Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
23. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Wir sind nicht haftbar für die Nichterfüllung oder die Verzögerung in der Erfüllung irgendwelcher Verpflichtungen, die wir eingegangen sind, im Zusammenhang mit einem Vertrag, die von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wurden (“Fälle höherer Gewalt”).
Die Fälle höherer Gewalt schließen jede Handlung, Ereignis, Unterlassung der Erfüllung, Versäumnis oder Unglücksfall ein, die außerhalb unserer Kontrolle sind, und insbesondere (ohne Einschränkung) folgendes:
– Streik, Aussperrungen und andere Druckmittel
– Volksaufstand, Revolte, Invasion, Terroranschlag oder terroristische Bedrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht), oder drohenden Krieg oder Kriegsvorbereitungen
– Feuer, Explosion, Gewitter, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe
– Die Unmöglichkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Motortransporte oder andere öffentliche oder private Transportmittel zu benutzen
– Die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu benutzen
– Rechtsakte, Dekrete, Rechtsvorschriften, Regelungen oder Restriktionen anderer Regierungen
Es versteht sich, dass unsere Verpflichtung zur Erfüllung eines jeglichen Vertrages ausgesetzt wird für den Zeitraum, in dem der Fall höherer Gewalt fortdauert, und wir erhalten eine Verlängerung der Frist, um unsere Verpflichtung zu erfüllen, während dieser andauert. Wir setzen alle angemessenen Mittel ein, damit der Fall von Force Majeure endet oder wir eine Lösung finden, durch die wir unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Falles von Force Majeure erfüllen können.
24. DATEN, REGISTER, SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
VERWENDUNG VON COOKIES
Die Website verwendet Cookies, kleine Datenspeicher, die auf dem Rechner des Nutzers generiert werden, mit dem Ziel, ihm ein besseres Surfen zu ermöglichen, das Design der Seite anzupassen und den Inhalt zu verbessern, mit dem Endzweck, dass die Nutzer einen zufriedenstellenderen Dienst erhalten.
Herkunft: Google Analytics
Bezeichnung: (i) _utma, (ii) _utmb, (iii) _utmc.
Sammeln anonymer Informationen über die Anzahl der Besuche eines Nutzers auf der Seite, Berechnung des Beginns der Sitzung und ob sie geöffnet bleibt, Registrierung des Ursprungs der Besuche und anderer ähnlicher statistischer Daten.
Um diese Website zu nutzen, ist der Einsatz von Cookies notwendig, die in jedem Fall völlig anonyme Informationen sammeln. Trotzdem kann der Nutzer seinen Browser so konfigurieren, dass sie blockiert oder gegebenenfalls gelöscht werden. Jedoch kann mit der Wahl dieser Konfiguration eventuell nicht auf bestimmte Teile der Website zugegriffen werden oder er kann einige unserer Dienste nicht in Anspruch nehmen. Sofern die Konfiguration Ihres Browsers nicht so eingestellt wurde, dass Cookies abgewiesen werden, produziert unser System Cookies, sobald Sie sich auf unserer Seite einloggen.
Es ist empfehlenswert zu sagen, wie die Konfiguration verändert wird.
Die verlinkten Seiten, wie die Zahlungsplattform oder die Schulungsplattform können ebenfalls Cookies verwenden, um die Sicherheitselemente zu ermöglichen, die bei der Zugangskontrolle zu eingeschränkten Bereichen wirksam sind und beim allgemeinen Surfen. Die Firma Play SA verpflichtet sich, Ihre Daten persönlichen Charakters absolut vertraulich zu behandeln und diese ausschließlich für die angegebenen Zwecke zu verwenden, und teilt Ihnen mit, dass sie Sicherheitseinrichtungen technischer und organisatorischer Art installiert hat, um die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren und deren Änderung, Verlust, Verarbeitung und/oder unautorisierten Zugang zu verhindern, unter Berücksichtigung des neuesten Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, sei es durch menschliches Handeln oder physische oder natürliche Medien, in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Artikels 9 LOPD und seiner Entwicklungsverordnung, genehmigt durch das Königliche Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember.
Dieses erleichtert den Zugang zu “mein Konto”, wo Sie persönliche Daten, Versandanschriften, den Stand Ihrer Bestellung usw. einsehen können. Dieses erlaubt es, dass jedes Mal wenn Sie auf diese Funktionen zugreifen, Sie nur Ihre Email-Adresse und das Passwort eingeben müssen und unser System Ihre Daten erkennt und Ihre Erfahrung mit der Website schneller und einfacher wird.
Wir bei Play sind besorgt um die Sicherheit sowie Garantie und Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Aus diesem Grunde garantieren wir, dass die Verarbeitung Ihrer Daten auf höchstem Sicherheitsniveau erfolgt.
Die Kreditkartentransaktionen erfolgen über einen sicheren SSL-Server (Secure Socket Layer). Wenn die Buchstaben “http” in “httprstshp_” übergehen, bedeutet das “s”, dass Sie sich in einem SSL-Bereich befinden, oder Ihr Browser kann sie über die Sicherheit der Seite informieren durch eine Pop-up Nachricht. SSL verschlüsselt die persönlichen Informationen mittels Datentransport.
Um auf bestimmte Funktionen der Website wie den Online-Shop zugreifen zu können, ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen. Mit der Aufnahme dieser Informationen garantieren Sie uns Ihre wirkliche Identität, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, echt, genau und aktualisiert und vollständig sind in dem Augenblick, in dem Sie uns die Informationen zur Verfügung stellen.
Die persönlichen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben, werden in eine Kartei aufgenommen, deren Inhaber Play SA ist und Sie als Nutzer registriert und Sie über die Playmarket Produkte und Werbeaktionen von Playmarket informiert über das Email-Konto, das Sie uns mitgeteilt haben, und den Prozess der Auftragsbearbeitung ermöglicht, sofern Sie eines der Produkte aus unserem Online-Shop erwerben. Play SA mit Firmensitz im Pol. Ind. de Caldes. Ronda Boada Vell, 6. 08184 Palau-solità de Plegamans. Barcelona (Spanien), verpflichtet sich als Verantwortliche der Kartei, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen zu respektieren. Um Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerruf auszuüben, müssen Sie eine schriftliche Nachricht an (informacion@play.es) senden oder mittels Brief unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises, gerichtet an folgende Postadresse:
PLAY, S.A.
Dept. Posventa
Pol. Ind. de Caldes.
Ronda Boada Vell, 6. 08184 Palau-solità de Plegamans.
Barcelona (Spanien).
Die Registrierung als Nutzer bedeutet Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den angegebenen Bedingungen.
Für den Fall, dass Sie uns persönliche Daten Dritter zur Verfügung stellen, garantieren Sie uns, dass Sie über die notwendigen Genehmigungen für die Verarbeitung verfügen. Außerdem sind Sie verpflichtet, die besagten Dritten über die Datenschutzbestimmungen für die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren. Die gesamten Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in eine Kartei unter der Verantwortlchkeit der Firma aufgenommen, um Aufträge abzuwickeln, das Surfen und den Kauf der Playmarket Produkte zu erleichtern und Ihnen kaufmännische, Werbung und/oder verkaufsförderndes Material zukommen zu lassen. Mit der Auftragserteilung bringen Sie zum Ausdruck, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir ihre persönlichen Daten speichern und verarbeiten dürfen.
Um unsere Leistungen bestmöglich zu erbringen, sieht sich Play verpflichtet, bestimmte Daten seiner Kunden (Name, Anschrift, Telefon usw.) anderen Partnerfirmen mit der Dienstleistung mitzuteilen, da ohne diese die Leistung nicht erbracht werden könnte (Spediteure, Kreditinstitute usw.) In jedem Fall werden nur die Daten mitgeteilt, welche für die Erfüllung der Leistungen unbedingt notwendig sind. Sie genehmigen ausdrücklich die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten einzig und ausschließlich zu diesem Zweck, sofern es notwendig ist für die korrekte Abwicklung Ihres Auftrags.
25. ANWENDBARES RECHT
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Zur Beilegung jeglicher Zweifel, Unstimmigkeiten oder Abweichungen, die bei der Erfüllung und Auslegung dieses Vertrags auftreten könnten, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Gerichtshöfen von Barcelona.
